Dokument został opracowany przez Między Falami sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie, adres: al. Jana Pawła II 27, 00-867 Warszawa, wpisaną do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS: 0001228972, NIP: 5273210213, REGON: 544264344.

Dokument obowiązuje wszystkich członków Personelu.

Naszymi pacjentami są m.in. Małoletni. W przypadku świadczenia usług na rzecz Małoletnich, naszym priorytetem jest zawsze ich dobro. Traktujemy wszystkich Małoletnich z należnym im szacunkiem, uwzględniając ich interesy i potrzeby. 

Działamy w tym zakresie zgodnie z obowiązującymi przepisami, zasadami etyki zawodowej oraz tym dokumentem (Standardy Ochrony Małoletnich).

Standardy Ochrony Małoletnich w obecnym brzmieniu obowiązują od dnia: 18.05.2026

Niektóre pojęcia, których używamy w dokumencie mają określone znaczenie – wyjaśniamy je w słowniku na końcu dokumentu.

Zasady bezpiecznego kontaktu z Małoletnim

1. Przed rozpoczęciem współpracy Terapeuta:
   1. przedstawia Małoletniemu i jego Opiekunom zasady współpracy (pisemnie lub ustnie) i prosi o potwierdzenie, że wyrażają na nie zgodę,
   2. prosi Opiekunów, a w przypadku, gdy Małoletni ukończył 16 lat – także jego, o wyrażenie zgody na świadczenie konkretnej usługi (konsultacja, diagnoza itp.).
2. Jeżeli władza rodzicielska przysługuje obydwu rodzicom, wystarczy, że jeden z nich wyrazi zgodę na świadczenie usługi oraz oświadczy, że drugi rodzic nie zgłasza w tym zakresie sprzeciwu. W przypadku braku porozumienia między rodzicami, Terapeuta informuje ich o konieczności rozstrzygnięcia sprawy spornej przez sąd.
3. Na pierwszym spotkaniu z Małoletnim Terapeuta:
   1. przedstawia się, mówi kim jest i na czym będzie polegać jego współpraca z Małoletnim (np. o czym będą rozmawiać itp.),
   2. informuje Małoletniego, że w każdej chwili może zadawać pytania oraz informować o problemach, trudnych sytuacjach, np. w domu albo w szkole,
   3. ustala z Opiekunami czy i w jakim zakresie będą oni uczestniczyć w spotkaniach z Małoletnim – jeżeli okaże się, że Małoletni potrzebuje obecności Opiekuna w większym zakresie, pierwotnie ustalone zasady mogą zostać zmodyfikowane. 
4. Przy każdym kontakcie z Małoletnim Terapeuta bierze pod uwagę jego wiek, stan zdrowia, możliwości poznawcze i indywidualne potrzeby. 
5. Wszystkie informacje Terapeuta przekazuje Małoletniemu w sposób dostosowany do jego wieku i możliwości poznawczych.
6. Terapeuta zwraca się do Małoletniego po imieniu, w preferowanej przez niego formie. 
7. Kontakt fizyczny z Małoletnim, który nie jest związany z udzielaniem świadczenia zdrowotnego  (np. przytulenie), może odbywać się wyłącznie za jego zgodą. 
8. Terapeuta nie ignoruje i nie bagatelizuje odczuć Małoletniego, np. strachu, wstydu, niepewności co do nowej sytuacji. 
9. Małoletni ma prawo do własnych opinii i poglądów, musi je jednak wyrażać w sposób kulturalny, z szacunkiem dla innych.
10. Terapeuta nie kontaktuje się z Małoletnim prywatnymi kanałami komunikacji bez wiedzy i zgody Opiekunów.
11. Małoletniemu przysługuje prawo do poufności. Terapeuta przekazuje Opiekunom tylko ogólne wnioski i zalecenia z przebiegu spotkania z Małoletnim. 
12. Jeżeli Terapeuta rozmawia z Opiekunem na temat sytuacji Małoletniego, stara się, aby Małoletni nie był obecny przy rozmowie. Jeżeli obecność Małoletniego jest niezbędna, Terapeuta pamięta o tym w czasie rozmowy i kieruje swoje wypowiedzi do wszystkich obecnych.
13. Terapeuta może zawsze, jeżeli zauważy taką potrzebę, zasugerować Opiekunom kontakt z innym specjalistą, np. psychiatrą.

Zasady podejmowania interwencji w przypadku podejrzenia krzywdzenia Małoletniego lub posiadania informacji o krzywdzeniu Małoletniego

1. Terapeuci posiadają odpowiednią wiedzę i w ramach wykonywanych obowiązków zwracają uwagę na czynniki ryzyka krzywdzenia Małoletnich.
2. Terapeuta reaguje zawsze, gdy podejrzewa krzywdzenie Małoletniego lub posiada informacje o krzywdzeniu Małoletniego.
3. Przez krzywdzenie Małoletniego należy rozumieć popełnienie czynu zabronionego lub czynu karalnego na jego szkodę przez jakąkolwiek osobę, przemoc wobec Małoletniego lub zagrożenie dobra Małoletniego, w tym jego zaniedbywanie. Wyróżnia się w szczególności następujące formy krzywdzenia:
   1. przemoc fizyczna – działanie bądź zaniechanie wskutek którego dziecko doznaje faktycznej fizycznej krzywdy lub jest na nią potencjalnie zagrożone,
   2. przemoc psychiczna – przewlekła, niefizyczna, szkodliwa interakcja pomiędzy dzieckiem a osobą za nie odpowiedzialną lub osobą, której dziecko ufa,
   3. przemoc seksualna – angażowanie dziecka poprzez osobę dorosłą lub inne dziecko w aktywność seksualną, także gdy nie dochodzi do kontaktu fizycznego,
   4. zaniedbywanie – chroniczne lub incydentalne niezaspokajanie fizycznych i psychicznych potrzeb dziecka,
   5. przemoc rówieśnicza.
4. W przypadku zidentyfikowania czynników ryzyka, Terapeuta może w pierwszej kolejności porozmawiać z Opiekunami, przekazując informacje na temat dostępnej oferty wsparcia i motywując ich do szukania pomocy.  Teraputa pownien też stworzyć samemu Małoletniemu możliwość wypowiedzenia się, przedstawienia swojego zdania, opinii.
5. Jeżeli Terapeuta podejrzewa, że zagrożone jest życie lub zdrowie Małoletniego, informuje o tym odpowiednie służby (np. dzwoni pod numer 112), a następnie sporządza notatkę i informuje Osobę Odpowiedzialną za Ochronę Małoletnich. Notatka może zostać sporządzona w formie karty interwencji (wzór takiej karty stanowi Załącznik nr 5 do Standardów Ochrony Małoletnich).
6. Jeżeli Terapeuta podejrzewa,  że Małoletni jest krzywdzony, lub jeżeli taka okoliczność została zgłoszona przez Małoletniego lub Opiekuna, a nie jest zagrożone życie lub zdrowie Małoletniego, Terapeuta sporządza notatkę i przekazuje ją Osobie Odpowiedzialnej za Ochronę Małoletnich.
7. Osoba Odpowiedzialna za Ochronę Małoletnich zapoznaje się ze sprawą i wspólnie z Terapeutą podejmuje decyzję co do dalszych działań.
8. W przypadku, gdy wobec Małoletniego popełniono przestępstwo, Osoba Odpowiedzialna za Ochronę Małoletnich lub Terapeuta sporządza zawiadomienie o możliwości popełnienia przestępstwa i przekazuje je do właściwej miejscowo policji lub prokuratury.
9. Przed skierowaniem sprawy do odpowiedniej instytucji Osoba Odpowiedzialna za Ochronę Małoletnich przeprowadza rozmowę z Małoletnim, Opiekunami, ewentualnie także z innymi osobami mającymi lub mogącymi mieć wiedzę o zdarzeniu i o sytuacji osobistej (rodzinnej, zdrowotnej) Małoletniego.
10. W przypadku, gdy z rozmowy z Opiekunami wynika, że nie są oni zainteresowani pomocą Małoletniemu, ignorują zdarzenie, Osoba Odpowiedzialna za Ochronę Małoletnich sporządza wniosek o wgląd w sytuację rodziny, który kieruje do właściwego sądu rodzinnego.
11. W przypadku, gdy z przeprowadzonych ustaleń wynika, że Opiekun zaniedbuje potrzeby psychofizyczne Małoletniego lub rodzina jest niewydolna wychowawczo, rodzina stosuje przemoc wobec dziecka, Osoba Odpowiedzialna za Ochronę Małoletnich informuje właściwy ośrodek pomocy społecznej o potrzebie pomocy rodzinie lub o konieczności wszczęcia procedury „Niebieskiej Karty”.
12. Osoba Odpowiedzialna za Ochronę Małoletnich sporządza notatkę z podjętych działań.
13. Osoba Odpowiedzialna za Ochronę Małoletnich informuje o podjętych działaniach Opiekunów. 
14. Dalsze działania prowadzą odpowiednie instytucje.
15. W przypadku, gdy Terapeuta zauważy sytuacje przemocowe pomiędzy samymi Małoletnimi (np. podczas zajęć grupowych), reaguje natychmiast, w sposób adekwatny do sytuacji, a następnie wspólnie z Osobą Odpowiedzialną za Ochronę Małoletnich podejmuje decyzję co do dalszych działań (np. ustala spotkanie z Opiekunami). 
16. Nawet jeżeli sprawą krzywdzenia Małoletniego zajmą się inne służby (sąd, Policja, prokuratura, OPS), Terapeuta może kontynuować terapię, chyba że z uwagi na dobro Małoletniego nie będzie to wskazane. Terapeuta może też ustalić, w porozumieniu z innymi służbami lub specjalistami, plan pomocy Małoletniemu. Dodatkowo Terapeuta może poinformować Małoletniego lub Opiekunów o instytucjach, do których mogą się zgłosić w celu uzyskania pomocy.
17. W przypadku podejrzenia krzywdzenia Małoletniego przez Terapeutę lub innego członka Personelu, osoba, która to zauważyła lub dowiedziała się o tym od Opiekuna zobowiązana jest niezwłocznie powiadomić o tym Osobę Odpowiedzialną za Ochronę Małoletnich. Osoba Odpowiedzialna za Ochronę Małoletnich rozpoznaje sytuację i sporządza notatkę służbową, a następnie podejmuje niezbędne działania, np. monitoruje pracę Terapeuty/członka Personelu, rozwiązuje z nim umowę, zawiadamia odpowiednie służby.
18. W przypadku, gdy zgłoszono krzywdzenie dziecka przez Terapeutę lub innego członka Personelu, osoba ta zostaje odsunięta od wszelkich form kontaktu z dziećmi (nie tylko dzieckiem pokrzywdzonym) do czasu wyjaśnienia sprawy.

Zasady bezpiecznego korzystania z Internetu 

1. Jeżeli w ramach świadczonych przez nas usług Małoletni będzie mieć dostęp do Internetu, podejmiemy działania zabezpieczające przed dostępem do treści, które mogą stanowić zagrożenie dla jego prawidłowego rozwoju, np. poprzez instalację odpowiedniego oprogramowania. 
2. Małoletni przynoszą do placówki telefony komórkowe oraz inny sprzęt elektroniczny na własną odpowiedzialność, za zgodą Opiekunów. Nie ponosimy odpowiedzialności za zaginięcie, zniszczenie czy kradzież sprzętu przynoszonego przez Małoletnich.
3. Za sposób korzystania z własnych urządzeń elektronicznych na terenie placówki odpowiadają Opiekunowie. 
4. Jeżeli Terapeuta spotyka się z Małoletnimi zdalnie (online), ustalamy z Opiekunami z jakiego komunikatora będziemy korzystać.
5. Opiekunowie są odpowiedzialni za zapewnienie Małoletniemu bezpiecznego połączenia internetowego, np. poprzez instalację odpowiedniego oprogramowania. 
6. Terapeuta nie udostępnia ani nie przesyła Małoletniemu treści, które byłyby dla niego nieodpowiednie, z uwzględnieniem stopnia jego rozwoju emocjonalnego.
7. Przez cały czas trwania spotkania Terapeuta jest obecny przed monitorem i stara się utrzymywać kontakt z Małoletnim. Nie ma jednak możliwości kontrolowania czy Małoletni jest faktycznie zaangażowany w spotkanie, czy zajmuje się innymi rzeczami. Jeżeli Terapeuta zauważy, że Małoletni nie bierze aktywnego udziału w spotkaniu, może o tym poinformować Opiekunów. 

Zasady ochrony danych osobowych i wizerunku Małoletniego

1. Dane osobowe Małoletniego podlegają ochronie zgodnie z obowiązującymi przepisami, w szczególności z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (ogólne rozporządzenie o ochronie danych) oraz regulacjami wewnętrznymi.
2. Terapeuci ani inni członkowie Personelu nie utrwalają wizerunku Małoletniego bez pisemnej zgody Opiekuna. Jeżeli wizerunek Małoletniego stanowi jedynie szczegół całości, takiej jak: zgromadzenie, krajobraz, publiczna impreza, zgoda Opiekuna na utrwalanie wizerunku Małoletniego nie jest wymagana. 
3. Niezależnie od zgody Opiekuna, sam Małoletni ma prawo zdecydować, czy jego wizerunek zostanie zarejestrowany i w jaki sposób zostanie użyty. 

Zasady zatrudniania Personelu

1. Przed nawiązaniem współpracy z członkiem Personelu, który będzie miał kontakt z Małoletnimi:
   1. sprawdzamy kwalifikacje kandydata/kandydatki,
   2. pobieramy dane osobowe kandydata/kandydatki, w tym dane potrzebne do sprawdzenia jego/jej danych w Rejestrze Sprawców Przestępstw na Tle Seksualnym (imię i nazwisko, data urodzenia, PESEL, nazwisko rodowe, imię ojca, imię matki),
   3. sprawdzamy kandydata/kandydatkę w Rejestrze Sprawców Przestępstw na Tle Seksualnym – rejestr z dostępem ograniczonym lub w Rejestrze osób, w stosunku do których Państwowa Komisja do spraw przeciwdziałania wykorzystaniu seksualnemu małoletnich poniżej lat 15 wydała postanowienie o wpisie w Rejestrze,
   4. prosimy kandydata/kandydatkę o przedłożenie:
      1. informacji z Krajowego Rejestru Karnego w zakresie przestępstw określonych w rozdziale XIX i XXV Kodeksu karnego, w art. 189a i art. 207 Kodeksu karnego, w ustawie z dnia 29 lipca 2005 r. o przeciwdziałaniu narkomanii,
      2. oświadczenia o państwie lub państwach, w których zamieszkiwał w ciągu ostatnich 20 lat, innych niż Rzeczpospolita Polska, a jeżeli są takie państwa, także z rejestrów karnych tych państw uzyskiwaną do celów działalności zawodowej lub wolontariackiej związanej z kontaktami z dziećmi, z rejestru karnego albo oświadczenia, że nie jest prowadzony rejestr karny lub nie wydaje się informacji z rejestru karnego,
      3. w przypadku cudzoziemca – dodatkowo informacji z rejestru karnego państwa obywatelstwa uzyskiwaną do celów działalności zawodowej lub wolontariackiej związanej z kontaktami z dziećmi, , z rejestru karnego albo oświadczenia, że nie jest prowadzony rejestr karny lub nie wydaje się informacji z rejestru karnego.

Postanowienia końcowe

1. Wszyscy członkowie Personelu składają pisemne oświadczenie, że zapoznali się ze Standardami Ochrony Małoletnich i zobowiązują się postępować zgodnie z ich postanowieniami. 
2. Osobą Odpowiedzialną za Ochronę Małoletnich jest Magdalena Maciejewska. 
3. Z Osobą Odpowiedzialną za Ochronę Małoletnich można się skontaktować mailowo kontakt@miedzyfalami.com lub telefonicznie +48 573 977 583.
4. Osoba Odpowiedzialna za Ochronę Małoletnich sprawdza, nie rzadziej niż raz na dwa lata:
   1. jaki jest poziom znajomości i przestrzegania Standardów Ochrony Małoletnich wśród Personelu (wzór ankiety stanowi Załącznik nr 2 do Standardów Ochrony Małoletnich),
   2. jak funkcjonowanie Standardów Ochrony Małoletnich oceniają Małoletni i Opiekunowie (wzory ankiet stanowią Załącznik nr 3 i Załącznik nr 4 do Standardów Ochrony Małoletnich).
5. Co najmniej raz na dwa lata będziemy dokonywać oceny Standardów Ochrony Małoletnich i będziemy je aktualizować, tak aby były dostosowane do aktualnych potrzeb oraz zgodne z obowiązującymi przepisami. 
6. Standardy Ochrony Małoletnich są dostępne w naszej placówce oraz na stronie internetowej: https://miedzyfalami.com/ 
7. W naszej placówce są dostępne (w widocznym miejscu) informacje na temat możliwości uzyskania pomocy w trudnej sytuacji, w tym numery bezpłatnych telefonów zaufania dla dzieci i młodzieży.
8. Załącznikiem do Standardów Ochrony Małoletnich jest ich skrócona wersja, która zawiera informacje istotne dla Małoletnich, napisane przystępnym dla nich językiem.
9. Standardy Ochrony Małoletnich zostały przygotowane na podstawie obowiązujących przepisów prawa polskiego, w szczególności Ustawy z dnia 13 maja 2016 r. o przeciwdziałaniu zagrożeniom przestępczością na tle seksualnym (t.j. Dz. U. z 2023 r. poz. 31 z późn. zm.).
10. Pojęcia używane w dokumencie mają następujące znaczenie:
    1. Standardy Ochrony Małoletnich – ten dokument,
    2. Małoletni – każda osoba do ukończenia 18 roku życia,
    3. Opiekun – osoba uprawniona do reprezentowania Małoletniego, w szczególności jego rodzic lub inny przedstawiciel ustawowy,
    4. Terapeuta – każdy specjalista (psycholog, psychoterapeuta, logopeda itp.), który świadczy usługi na podstawie umowy z Między Falami sp. z o.o. 
    5. Personel – wszystkie osoby współpracujące z Między Falami sp. z o.o., w szczególności na podstawie umowy o pracę, umów cywilnoprawnych (np. umów zlecenia, umów B2B), umowy o wolontariat, staż, praktyki, w tym Terapeuci,
    6. Osoba Odpowiedzialna za Ochronę Małoletnich – wyznaczony członek Personelu sprawujący nadzór nad realizacją polityki ochrony dzieci przed krzywdzeniem, w tym za wdrożenie Standardów Ochrony Małoletnich oraz za monitorowanie postępowania zgodnie ze Standardami.

ZAŁĄCZNIK nr 1

Standardy Ochrony Małoletnich – wersja dla Małoletnich

Zależy nam, abyś w czasie spotkań z Terapeutami czuła/czuł się bezpiecznie i komfortowo. Dlatego wypisaliśmy kilka najważniejszych zasad, które będą obowiązywać w czasie tych spotkań.

1. Na pierwszym spotkaniu Terapeuta powie Ci na czym będzie polegać wasza współpraca. Możesz dopytać go o wszystko, co nie będzie dla Ciebie zrozumiałe.
2. Możesz zadawać Terapeucie pytania i mówić o swoich wątpliwościach także na kolejnych spotkaniach – zawsze, kiedy będziesz czuć taką potrzebę.
3. Zawsze możesz też poinformować Terapeutę o trudnych sytuacjach, np. w domu albo w szkole.
4. Terapeuta ustali z Tobą i z Twoimi rodzicami czy rodzice będą obecni na spotkaniach.
5. Terapeucie zależy na Twojej szczerości. Wszystko, o czym powiesz mu podczas waszych spotkań, jest objęte tajemnicą. To znaczy, że Terapeuta nie może o tym nikomu mówić. Są jednak pewne wyjątki. Niektóre informacje Terapeuta może przekazywać Twoim rodzicom – wspólnie ustalicie, jakie to będą informacje. Terapeuta może też przekazywać niektóre informacje Policji albo innym służbom, jeżeli uzna, że zagrożone jest życie albo zdrowie Twoje lub innych osób.
6. Jeżeli będziesz potrzebować przytulenia lub pocieszenia, zawsze możesz o to poprosić. Terapeuta nie będzie Cię przytulać bez Twojej zgody. 
7. Terapeuta będzie Cię pytać o zdanie w sprawach, w których może dać Ci wybór.
8. Jeżeli wydarzyło się coś, co Cię niepokoi, masz jakikolwiek problem, obawiasz się o swoje zdrowie, doświadczyłeś przemocy lub niekomfortowego dla Ciebie, przekraczające granice, zachowania ze strony rodziców, opiekunów, członków Personelu, innego Małoletniego lub innej osoby, możesz o tym powiedzieć Terapeucie lub wyznaczonej przez nas Osobie Odpowiedzialnej za Ochronę Małoletnich (np. dzwoniąc pod numer +48 573 977 583).
9. Jeżeli czujesz, że zachowanie Twojego Terapeuty jest niewłaściwe, również możesz o tym powiedzieć Osobie Odpowiedzialnej za Ochronę Małoletnich.
10. Terapeucie lub Osobie Odpowiedzialnej za Ochronę Małoletnich możesz też zgłosić wszystkie sytuacje, kiedy zauważysz, że członek Personelu, rodzic czy inna osoba, zachowali się w sposób niewłaściwy, niekomfortowy  czy przekraczający granice wobec innego Małoletniego.
11. Masz prawo do własnych opinii i poglądów, musisz je jednak wyrażać w sposób kulturalny, z szacunkiem dla innych, uwzględniając prawo innych ludzi do odmienności i zachowania tożsamości ze względu na: pochodzenie etniczne, geograficzne, narodowe, religię, status ekonomiczny, cechy rodzinne, wiek, płeć, orientację seksualną, cechy fizyczne, niepełnosprawność. 
12. Masz obowiązek przestrzegania ogólnie obowiązujących zasad i norm zachowania. 
13. Agresja i przemoc w jakiejkolwiek formie (fizyczna, słowna, psychiczna) nie są akceptowane, bez względu na ich przyczynę. 

ZAŁĄCZNIK nr 2

Ankieta dla członków Personelu monitorująca stan znajomości Standardów Ochrony Małoletnich i przestrzegania 

ZAŁĄCZNIK nr 3

Ankieta dla Małoletnich  

 ZAŁĄCZNIK nr 4

Ankieta dla Opiekunów

 ZAŁĄCZNIK nr 5

Wzór karty interwencji

KARTA INTERWENCJI 

………………………………………………………………..

podpis członka Personelu, który zgłosił potrzebę interwencji

………………………………………………………………..

podpis Osoby Odpowiedzialnej za Ochronę Małoletnich